Les insights des « gens » face aux packs en 2008
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Au début, le pack était pour l’essentiel concentré sur la fonctionnalité
et la praticité, pour faciliter le transport et le stockage.
Les considérations de santé ont ensuite fait émerger les attentes
d’un produit sûr (protection, hygiène).
Plus récemment, le pack est devenu un outil de singularisation
en faisant appel aux sens des « gens ».
Tout récemment, le design universel et le développement durable
sont devenus les principaux ressorts pour répondre aux attentes
que de nombreuses tendances ont par ailleurs façonnées
chez les « gens ». (Par ailleurs, c’est-à-dire dans toutes les autres dimensions de la vraie vie.)
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Le développement durable est en train de devenir une priorité clé
en termes de mode de vie, avec un fort impact sur le comportement
des gens en situation d’acheteurs.
Tendance : la consommation éthique va continuer à migrer
d’une minorité de consommateurs vers la majorité.
6 points clés :
À mesure qu’elle augmente, la prise de conscience environnementale et éthique se complexifie et se sophistique.
Montée en puissance de la sensibilité à des concepts comme
« carbon footprint », « food miles » et « packaging footprint ».
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Prégnance de l’idée selon laquelle les produits sont sur-packagés, et de la conviction qu’il est de la responsabilité des industriels d’assumer la réduction des déchets superflus.
Cette idée s’accompagne chez les consommateurs du désir
de voir moins de désordre et d’encombrement dans leurs vies.
Il en résulte une tendance à la simplicité du pack sur certains marchés.
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Fait : le pack a énormément grossi en volume et participe désormais pour une grand part à la production domestique
de déchets.
Conséquence : le pack va continuer à être perçu comme source
de déchets.
Tendance : tout ce qui est recyclable, réutilisable
ou biodégradable sera de plus en plus recherché.
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La réduction des déchets est plus efficace que le recyclage.
Challenge industriels : préserver et développer la fonctionnalité
du pack tout en réduisant la matière utilisée et en augmentant
la matière réutilisable ou recyclable.
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Même si une part croissante des « gens » accepte de payer
plus cher pour un pack « développement durable », la majorité
d’entre eux n’est pas prête à le faire.
Ceux qui acceptent de payer plus l’acceptent à hauteur de 15%.
Pour la plupart, c’est aux industriels d’assumer le surcoût.
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Les « gens » ignorent beaucoup des techniques utilisées
par les industriels pour réduire les déchets liés aux packs,
comme par exemple la réduction du poids des emballages.
Conséquence : pédagogie nécessaire.
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Pour ceux qui voudraient (devraient) approfondir,
le dossier complet avec les études chiffrées est sur le serveur
dans Toolbox/Gens/Insights.
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